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ラフティングツアー よくあるご質問
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服装・装備などについて
∥Q.濡れてもよい靴はクロックスなどでも大丈夫ですか?
A.サンダルですと、かかとが固定できるスポーツサンダルなど脱げにくい物を
お持ちください。
クロックスですと、大きめのサイズなど脱げやすいサイズを履かれている方が多く、
川で遊んでいる際に何らかの拍子に脱げてしまう可能性があり、流されてしまうと
見つからない場合があるため、避けていただいております。
∥Q.濡れてもよい靴はレンタルありますか?
A.はい、ご用意しております。1足300円レンタル料が別途必要となります。
当日、レンタルの旨申請していただいても貸出しは可能ですが、サイズが大きい方
などは必ず事前にお知らせください。
∥Q.貴重品はどうしたらいいですか?
A.リバーベース長良川には鍵のかかるロッカーが更衣室にございますので、そちらに
保管ください。
鍵はお着替え後、受付にてお預かりいたします。
ツアーに持っていくと紛失してしまいますので・・・
∥Q.日焼けが気になるのですが。。。
A.日焼け対策として、当日薄手のジャケット(スプレージャケット)の貸出しも可能ですが、
着用されますと真夏はかなり暑いので、速乾性の長袖のアンダーウエアをお持ち
いただくのもよいかと思います。
アンダーウエアを着用される際のご案内ですが、気温などによってはウェットスーツの
若干ゴムが付着する場合が稀にありますので、汚れても良いものをご持参ください。
∥Q.ウェットスーツの下にTシャツ着ても大丈夫?
A.化繊以外の素材のTシャツを着用されますと、一度濡れると乾きにくいため、
ツアー中濡れたままの状態となり、体温を奪われてしまいますのでTシャツは着ない
ようにお願い致します。
∥Q.写真を撮りたいのですが、カメラは持っていけますか?
A.ボートの上にカメラを持っていかれますと、絶対に濡れてしまいますので、
防水カメラや防水対策をされているカメラをお持ちいただければ持って行く事は
可能です。
1点、ご注意いただきたいのは、川にカメラを落としてなくしてしまう可能性もあり
ますので、紐などを付けていただき、紛失しない対策もしてください。
当日、御加入いただきます保険には物損は含まれていませんので対策をしっかり
していただけたらと思います。
また、1DAYツアーでは、写真をスタッフが撮影しデータ販売も行っていますので、
御利用下さい。
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申込み・お手続きについて
∥Q.参加費の振込みが指定された日までに難しいんだけどどうしたらいい?
A.お振込み期限の変更はご連絡をいただければ可能ですのでご安心ください。
期限を変更される場合は、必ずご一報ください。
ご連絡がない状態で指定期日までにお振込み確認が取れない場合は、
ご連絡いたします。ご了承ください。
∥Q.前回参加した時と同じガイドで今回もお願いしたいんだけど・・・
指名ってできる?
A.はい、ガイド指名もO.Kですよ!但し、ご指名希望のガイドの予定調整が出来ない
場合はご希望に沿うことができませんので、ご了承ください。
ご指名いただきますと、ガイドは必要以上に喜びます
ので、お気軽にどうぞ!! ∥Q.年齢制限ってありますか?
A.一般的な体力があって、健康な方でしたらご参加いただけます。
ファミリーツアーには、過去にもお孫さんとご参加されている方も多数いらっしゃい
ます。不安な点などがございましたら、お気軽にご相談ください。
∥Q.HPの申込みフォームを利用してネット割を適用してもらったんだけど、
参加費の支払いを当日にお願いできる?
A.大変申し訳ございませんが、ネット割適用の場合は事前振込みが条件となって
おりますので、当日のお支払いはお受けできません。
但し、ネット割を御利用されない場合は当日現地でのお支払いもお受けできます。
∥Q.ツアーの申込みはいつまで受付していますか?
A.空きがありましたら2日前などでも受付は可能ですが、満席となっている場合や、
ツアー自体が開催されない場合もございますので、なるべく事前にお申込みを
お願い致します。
また、ギリギリのお申込みの場合、ツアー準備が難しい場合はお受けできない
場合もございますので、あらかじめご了承ください。
∥Q.キャンセル料は?
「日程変更」に関しましては、参加日の前日より起算して10日前より発生いたし
ますので、変更などある場合は参加日の11日前までにご連絡をお願い致します。
キャンセル料規定は下記となります。(参加日前日より起算して)
| 10日前から8日前まで | 参加費の20% |
| 7日前から2日前まで | 参加費の30% |
| 前 日 | 参加費の40% |
| 当日(ツアー集合時間前) | 参加費の50% |
| ツアー集合時間後、及び無連絡 | 参加費の100% |
ツアー当日に、集合時間に間に合わずにツアー不参加となってしまった場合も、大変申し訳ございませんが、キャンセル料100%が発生いたします。
十分にお時間には余裕をお持ちいただきお越しくださいますようお願い致します。
∥Q.申込みの際に希望した集合場所を変更したいのですが・・・
A.お早めにご連絡をいただければ、変更は可能ですのでご安心ください。
ご連絡がなく、提出いただいた「参加者報告書」にて予約の際と異なった集合場所を
ご選択頂いた場合は、確認のためご連絡差し上げますのでご了承ください。
※JR集合設定があるコースにて、現地集合からJR岐阜駅集合へ変更をご希望の場合は、状況によってはお受けできない可能性がございますのであらかじめご了承ください。
∥Q.メールにてもらった、予約確認書や参加者報告書が開けません。
A.添付にて送付した、データが開けなかったり不具合がある場合はすぐにご連絡を
お願い致します。
どのような不具合かを確認させていただいた後、前回と違う書式にて添付送付または、
送付方法を変更してお送りいたします。
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その他
∥Q.ツアー後にお風呂に入りたいのですが。
A.リバーベース長良川 には、コインシャワー(3分100円)がありますが、
温泉に入ってゆっくりしたい場合は、 車で約5分程の場所に
「子宝の湯(定休日:金曜日)」があります。
リバーベース長良川にて、割引入浴券を販売中です。
購入希望の場合は、スタッフへお声をかけてくださいねっ!
∥Q.車で行くのですが、駐車場はありますか?
A.はい、あります。
お車でお越しの場合の集合場所:リバーベース長良川には
無料駐車場がありますので、ご安心ください。
∥Q.近くにご飯を食べる所はありますか?
A.はい、あります。
リバーベース長良川でも、BBQやワンコインランチのご予約を受け付け中。
詳しくはこちらのページにて。
また、近隣にはコンビニもあります。
美並町内にもいくつか食事処がありますので、
「美並町観光情報サイト」にてお好みのお店を選んでくださいね。
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参加条件・ツアー開催について
∥Q.ラフティングのボートって何人乗り??
A.1艇につき8名定員となり、ガイドが1名同乗いたします
ので、お客様は7名乗船可能です。
∥Q.グループで参加しますが、みんな同じボートに
乗れますか?
A.7名グループであれば、同じボートに乗れるよう配慮
いたしますが(絶対とはお約束できませんので御了
承ください。) 6名以下のグループですと、他の参加者の人数によっては
分乗していただく可能性もございます。
なるべく、同じグループの方がご一緒に乗っていただけるように、出来る限りの
調整はしておりますが、どうしても難しい場合は何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
∥Q.泳げない(泳ぐのが苦手)のですが、参加できる?
A.十分に浮力のあるライフジャケットを着用してのご参加となりますので、大丈夫です。
∥Q.濡れる事はありますか?
A.はい、川遊びですので全身濡れます。
∥Q.体形が大きいのですが、参加ですか?
A.はい、大丈夫です。ボートは十分に安定していますし、ウェットスーツは
3Lワイドサイズまでご用意していますのでご安心ください。
∥Q.小学生は参加できませんか?
A.通常の長良川ラフティングツアーは中学生以上が参加条件となっていますので、
体が大きいお子様でも小学生の方はご参加いただけませんが、
「長良川ファミリーアドベンチャー」及び「長良川ファミリーラフティングハーフ」
でしたら、保護者の方の同伴が条件となりますが小学生のお子様からご参加いた
だけます。
∥Q.9月はスペシャルランチで「鮎ランチ」となっていますが、
鮎が苦手(魚が食べられない)なのですが昼食持参したほうがいいでしょうか?
A.9月に1日コースへご参加されるお客様で、鮎が苦手という方や、魚が食べられない
という方がいらっしゃる場合は、事前にお知らせください。別内容の昼食(お弁当)を
ご用意いたします。
お食事する場所は他の方々と同じ場所となりますので、ご安心ください。
∥Q.雨天でも開催しますか?
A.台風や大雨以外の雨天では中止になりません。
川が増水し、運行基準に定めた安全に運行できる水位を超えた場合や、超えることが
予想される場合には中止となります。
また、警報(大雨や洪水など)が発令された場合も中止となります。
∥Q.増水や台風などでのツアー中止の決定はいつですか?
A.原則として、ツアー前日18時の時点で決定し、ご連絡差し上げます。
但し、天候の急変などで当日朝の決定になる場合もございますのでご了承ください。
その可能性が見込まれる場合も、前日に御代表者様へご連絡しその旨ご案内を
致します。
もし前日18時前に状況をお知りになりたい場合は、
直接現地【リバーベース長良川 TEL0575-79-9038】へご連絡いただければ、
現地スタッフが川の状況や現地の天気などをリアルタイムにお伝えいたします。
∥Q.トイレはツアー中に行ける?
A.1日コースご参加の場合は、ランチ場所にトイレを設置していますのでご安心ください。
また、半日ツアーの場合はあいにくコース途中にトイレはございませんので、
出発前に必ずトイレに行っていただきますようお願い致します。
∥Q.寒がりなんですが、川の水が冷たそうで心配ですが・・・
A.参加される時期や天候などによって違いますが、もし寒さが心配なようでしたら、
速乾性のある化繊のアンダーウエア(ラッシュガードなど)をウェットスーツの下・
水着の上に着用していただく事をお勧めします。
∥Q.写真を見ると、飛び込みなどあるみたいですが高いところが
苦手なのですが・・・
A.水量などによってツアー中に行う内容は異なりますが、飛び込みをする際は
どうされるか必ず確認してからご参加いただいており、強制は致しませんので
ご安心ください。
∥Q.冬のラフティングって寒くない?
A.冬季ツアーに関しては、ドライスーツレンタル(別途1500円)が
ございます。
完全防水ではございませんが、ドライスーツとこちらから貸出
しいたします、手袋・ソックスなどと併せて着用していただけ
れば、ドライスーツがない状態よりも寒くないため、夏同様
に楽しんでいただけます。
ただ、外に出ている顔などは寒さを感じてしまいますが、
こちらはご了承ください